Cómo FGX trata los datos personales en este sitio.
Este resumen explica las principales actividades de FGX Agência Digital LTDA. Los contratos y plataformas de terceros pueden incluir avisos adicionales.
Hablar con FGX ↗1. Responsable y contacto
FGX Agência Digital LTDA, CNPJ 63.558.838/0001-15, es responsable del tratamiento descrito. Las consultas pueden enviarse a comercial@fgxweb.com.
2. Datos que podemos recopilar
Cuando envías el formulario comercial, FGX puede tratar nombre, WhatsApp, correo, empresa, interés y mensaje, además de URL de la página, referencia, fecha y hora, parámetros UTM e identificadores de clic publicitario (como gclid, fbclid y msclkid) presentes en la visita. Un identificador aleatorio ayuda a evitar duplicados y gestionar reintentos.
3. Finalidades y bases legales
El formulario comercial envía la solicitud a FGX Sales, donde puede crear un contacto y una oportunidad, y luego abrir WhatsApp con un mensaje preparado. Los datos se usan para responder, preparar una propuesta y conservar evidencia de atribución y consentimiento. La transmisión ocurre solo después de aceptar la casilla obligatoria y enviar el formulario.
4. Cookies y analítica
Las cookies necesarias sostienen funciones esenciales. Las tecnologías opcionales de analítica o publicidad deben respetar las elecciones de consentimiento cuando corresponda.
5. Compartición y tratamiento internacional
FGX Sales/CRM, WhatsApp, Cloudflare (verificación antirrobot de los formularios) y proveedores de infraestructura, analítica, comunicación y productividad pueden tratar datos bajo obligaciones contractuales y de seguridad. WhatsApp se abre solo después de una solicitud confirmada o protegida en la cola. Algunos proveedores operan fuera de Brasil con las salvaguardas aplicables.
Con tu aceptación en las preferencias de cookies, el sitio carga Google Analytics y Google Ads para medir las visitas y el resultado de los anuncios. En las páginas de campaña de anuncios, Google Analytics y Google Ads miden la visita y el contacto desde la llegada. La personalización de anuncios permanece desactivada. En las demás páginas, sin aceptación, no se carga nada de Google. Cuando la visita viene de un anuncio de Google, el identificador del clic se guarda en tu navegador por hasta 90 días y se envía con una solicitud de contacto, para saber qué anuncio generó la conversación. Si rechazas las cookies, se elimina y no se envía.
6. Conservación y seguridad
Los registros se conservan por el tiempo necesario para su finalidad, obligaciones legales y defensa de derechos. FGX aplica medidas proporcionales.
7. Tus derechos
Según la ley aplicable, puedes solicitar confirmación, acceso, corrección, información sobre compartición, eliminación o anonimización cuando proceda, y revisar el consentimiento.
8. Actualizaciones
Esta política puede cambiar cuando evolucionen servicios, requisitos legales o proveedores. La versión vigente estará disponible aquí.
Última revisión: 3 de septiembre de 2026.
Para consultas de privacidad o legales, escribe a comercial@fgxweb.com.