Clareza sobre os dados faz parte de uma relação de confiança.

1. A quem esta política se aplica

Ela se aplica às pessoas que visitam este site, solicitam diagnóstico ou orçamento, entram em contato, usam formulários institucionais ou mantêm uma relação comercial com a FGX Agência Digital LTDA, CNPJ 63.558.838/0001-15. Um contrato, proposta ou aviso específico pode complementar estas informações.

2. Quais dados podem ser recebidos

No formulário comercial, podemos receber nome, WhatsApp, e-mail, empresa, interesse e mensagem, além da URL da página, referência, data e hora, parâmetros UTM e identificadores de clique de anúncio — como gclid, fbclid e msclkid — presentes na visita. Um identificador aleatório de envio ajuda a evitar duplicidade e proteger reenvios.

Currículos e dados de candidatura somente são tratados quando a pessoa decide enviá-los por e-mail. Não solicitamos informações sensíveis em campos livres.

3. Para que os dados podem ser usados

• Enviar a solicitação comercial ao FGX Sales/CRM, associando contato, oportunidade, página, referência, campanha e consentimento.
• Responder contatos, elaborar diagnósticos e preparar propostas solicitadas.
• Abrir o WhatsApp com uma mensagem preparada somente depois que o CRM confirma ou protege o envio na fila.
• Executar, administrar e dar suporte aos serviços contratados.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e de segurança.
• Prevenir abuso, fraude, duplicidade e incidentes.

O envio ao CRM ocorre somente depois que a pessoa marca o consentimento obrigatório e envia o formulário.

4. Bases legais e escolhas

O tratamento ocorre, conforme o contexto, para atender solicitação, executar contrato ou procedimentos preliminares, cumprir obrigação legal, proteger direitos, prevenir riscos legítimos ou com consentimento. Quando o consentimento for aplicável, ele pode ser retirado sem afetar tratamentos anteriores válidos.

5. Compartilhamento e fornecedores

Dados podem ser processados pelo FGX Sales/CRM, WhatsApp e por fornecedores necessários à hospedagem, segurança, comunicação, atendimento, análise, cobrança e execução dos serviços. O compartilhamento deve ficar limitado à finalidade pertinente e às obrigações aplicáveis.

Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil. Transferências internacionais devem observar as salvaguardas previstas na legislação aplicável.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar recursos necessários ao funcionamento e, quando configurados, recursos de medição, preferência ou comunicação. As categorias ativas e suas escolhas devem ser apresentadas no gerenciador de consentimento. O bloqueio de itens necessários pode afetar funções da página.

7. Segurança, conservação e descarte

As medidas de segurança são proporcionais ao contexto e orientadas a reduzir acesso indevido, perda, alteração e divulgação não autorizada. Nenhum ambiente digital elimina todos os riscos. Dados devem ser mantidos apenas enquanto necessários à finalidade, à relação contratual, ao exercício de direitos ou a obrigações aplicáveis.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável, confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação, revisão de decisões automatizadas e informações sobre consentimento. Podemos pedir dados adicionais para confirmar a identidade.

9. Como falar sobre privacidade

Envie sua solicitação para comercial@fgxweb.com com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Não inclua documentos ou dados sensíveis na primeira mensagem.

Endereço: Av. Marquês de São Vicente, 405, Conj. 1804 — Barra Funda, São Paulo — SP.

10. Atualizações desta política

Esta página pode ser atualizada para refletir mudanças nos canais, serviços ou requisitos aplicáveis. A data no início do documento indica a versão disponível.