Canal oficial
Avaliamos a conta, os requisitos da plataforma e o provedor adequado. Implantamos sobre integrações oficiais, sem automações por raspagem do WhatsApp pessoal.
FGXWEBTecnologias · Conversas conectadas à operação
Seu WhatsApp com contexto, fluxo e continuidade.
Conectamos o WhatsApp Business Platform ao atendimento, CRM e sistemas da empresa. Organizamos entrada de contatos, notificações úteis e transferência para a equipe, sem depender de mensagens soltas.
Por que isso importa
Seu WhatsApp com contexto, fluxo e continuidade.
Conectamos o WhatsApp Business Platform ao atendimento, CRM e sistemas da empresa. Organizamos entrada de contatos, notificações úteis e transferência para a equipe, sem depender de mensagens soltas.
- Canal oficial
- Distribuição de atendimento
- CRM integrado
- Notificações e lembretes
O que está no escopo
Integração com WhatsApp, com profundidade em cada camada.
Distribuição de atendimento
Estruturamos filas, horários, responsáveis e regras de encaminhamento para que cada conversa tenha continuidade.
CRM integrado
Mapeamos contatos, consentimentos, etapas e histórico relevante, reduzindo recadastro e perda de contexto entre equipes.
Notificações e lembretes
Preparamos comunicações como confirmação de pedido, atualização de atendimento e lembretes, respeitando as regras e aprovações aplicáveis.
Fluxos com IA
Incluímos triagem ou consulta assistida quando fizer sentido, com identificação de limites e opção clara de atendimento humano.
Controle da operação
Configuramos registros, acessos por função e indicadores de entrega e encaminhamento, sem expor o histórico a quem não precisa dele.
Marcas que já caminharam com a FGX
Sua empresa pode ser a próxima.
Camada técnica
A frente de Integração com WhatsApp é tratada como parte do sistema do negócio. Cada decisão precisa ser compreensível, validável e preparada para continuidade.
- Canal oficial
- Distribuição de atendimento
- CRM integrado
- Notificações e lembretes
- Fluxos com IA
- Controle da operação
ProcessoProcesso ético,
Processo ético,
entrega previsível.
- 01Viabilidade
Conferimos conta, número, ferramentas e elegibilidade antes de confirmar a implantação.
- 02Fluxos
Desenhamos as conversas, mensagens e caminhos de exceção com os responsáveis do negócio.
- 03Conexão
Integramos o canal ao sistema de atendimento e aos dados previstos.
- 04Homologação
Testamos recebimento, envio, duplicidade e transferência para pessoas.
- 05Acompanhamento
Documentamos a operação e combinamos suporte, métricas e atualização de mensagens.
Engenharia com responsabilidadeIA, software e segurança
IA, software e segurança
no mesmo projeto.
Uma equipe multidisciplinar organiza arquitetura, integrações, testes e governança. A proposta define responsáveis, níveis de acesso, acompanhamento e o que precisa de aprovação humana.
FAQ · Integração com WhatsApp
Perguntas importantes antes de decidir.
Respostas objetivas, preparadas para leitura humana e mecanismos de resposta.
A integração utiliza o WhatsApp oficial?+
O projeto é desenhado para a WhatsApp Business Platform e provedores compatíveis. Não oferecemos disparos por ferramentas que simulam uso humano do aplicativo.
Posso usar meu número atual?+
A possibilidade depende da configuração da conta, do provedor e das condições vigentes da plataforma. Validamos migração ou coexistência antes de assumir que o número poderá ser mantido.
Posso enviar mensagens para qualquer lista?+
Não. O fluxo deve respeitar permissões de contato, preferências dos destinatários e políticas da plataforma. Não configuramos campanhas indiscriminadas ou envio para bases sem origem clara.
O atendimento pode passar da IA para uma pessoa?+
Sim. Definimos os motivos de transferência, a fila de destino e o contexto que acompanha o atendimento. A equipe mantém uma forma de intervir.
A FGX garante aprovação de mensagens e contas?+
Não. Aprovações, limites e eventuais bloqueios são controlados pela plataforma. A FGX prepara a configuração e acompanha as pendências dentro do escopo.
Há custos além da implantação?+
Pode haver cobrança do provedor, da plataforma, das mensagens e dos recursos de IA. Esses itens são identificados na proposta conforme o cenário avaliado.
Mais de 650 empresas em 19 países confirmam
