Como colocar sua empresa no Google

Para a sua empresa aparecer no Google, são três peças.

1. Perfil da Empresa no Google. É grátis, em business.google.com, e coloca a empresa no Maps e na busca pelo nome.
2. Um site com o nome, o endereço e o telefone iguais aos do perfil.
3. Google Search Console, onde você avisa o Google que o site existe.

O perfil faz a empresa ser achada por quem já sabe o nome dela. O site e o Search Console fazem ela aparecer para quem busca o serviço, como "dentista em Toledo" ou "loja de móveis infantis".

Abaixo está o passo a passo que a FGX segue com os clientes, com os erros que mais vemos.

Passo 1: crie e verifique o Perfil da Empresa no Google

1. Entre em business.google.com com uma conta Google da empresa. Use uma conta que não dependa de um funcionário só.
2. Digite o nome da empresa. Se ela já aparecer na lista, alguém (um cliente ou o próprio Google) já criou o perfil: peça para reivindicar, em vez de criar outro.
3. Escolha a categoria principal. É a escolha que mais pesa: "Dentista", "Loja de móveis", "Agência de marketing digital". Escolha o que você é, não o que você gostaria de aparecer.
4. Endereço:
   • informe o endereço se você recebe clientes no local;
   • se você atende na casa do cliente ou só on-line, marque a área atendida e esconda o endereço.
5. Verifique o perfil. O Google escolhe o método: vídeo, telefone, e-mail ou outro. Enquanto não verificar, o perfil não aparece completo.

Como fazemos na FGX: só criamos perfil onde há atendimento de verdade. Endereço inventado (sala virtual, casa de parente) é motivo de suspensão do perfil, e um perfil suspenso leva tempo para voltar.

Passo 2: preencha o perfil do jeito que o Google usa

• Nome: o nome real da empresa, igual ao da fachada e do site. Colocar palavra-chave no nome ("Clínica X Dentista Barato Toledo") é contra as regras do Google e pode derrubar o perfil.
• Categorias extras: só as que são serviços reais da empresa.
• Serviços: um por linha, com uma descrição curta do que está incluído.
• Horário e feriados: atualize os feriados antes que cheguem. No perfil da própria FGX, marcamos os dias em que não abrimos. Nada irrita mais o cliente do que o Google dizer "aberto" com a porta fechada.
• Link do site com UTM: em vez do endereço puro, use um link marcado, como https://suaempresa.com.br/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=perfil-empresa. Assim, no Google Analytics, você separa quem veio pelo perfil. Dá para montar esse link no nosso gerador de UTM grátis.
• WhatsApp: se a empresa atende por WhatsApp, use um link direto, que você monta no gerador de link para WhatsApp.
• Fotos reais: fachada, equipe, produto e trabalho feito. Foto de banco de imagem não ajuda.

Passo 3: tenha um site com os mesmos dados

O perfil mostra a empresa. Quem convence e explica é o site. E é ele que aparece quando a pessoa busca o serviço, e não o nome.

• Nome, endereço e telefone iguais no site, no perfil e nas redes. Dados diferentes em cada lugar confundem o Google.
• Uma página para cada serviço importante, com o que está incluído, como funciona e as perguntas que os clientes fazem.
• Página de cidade só se você atende a cidade de verdade, com clientes e informações dali. Página que só troca o nome da cidade não funciona e pode prejudicar o site inteiro.
• Rápido no celular e com https.

Se a empresa ainda não tem site, é aqui que a FGX entra: veja como fazemos a criação de sites.

Passo 4: cadastre o site no Google Search Console

O Search Console é a ferramenta grátis do Google que mostra como ele enxerga o seu site: o que está no Google, por quais buscas você aparece e o que está com erro.

1. Entre em search.google.com/search-console.
2. Escolha a propriedade de Domínio (cobre o site inteiro, com e sem "www"). A verificação é por um registro TXT no DNS do domínio. Quem cuida do domínio ou da hospedagem faz isso em minutos.
3. Em Sitemaps, envie o endereço do sitemap (normalmente /sitemap.xml).
4. Para uma página nova ou importante, use Inspeção de URL › Solicitar indexação.
5. Volte todo mês em Desempenho para ver as buscas que trazem gente e as que aparecem sem receber clique.

Como fazemos na FGX: todo site que entregamos entra no Search Console por Domínio, com o sitemap enviado. É a primeira coisa que olhamos quando um cliente pergunta por que não aparece no Google.

Passo 5: peça avaliações a cada cliente atendido

As avaliações pesam para o Google e mais ainda para quem está escolhendo entre você e o concorrente.

• No perfil, use "Pedir avaliações" para pegar o seu link curto.
• Mande o link logo depois de entregar o serviço, quando o cliente está satisfeito. No balcão, um QR Code com o link ajuda, e dá para gerar um no nosso gerador de QR Code.
• Responda todas, inclusive as negativas, com calma e com a solução.
• O que não fazer:
  • oferecer desconto ou brinde em troca de avaliação;
  • pedir só para quem você sabe que gostou;
  • escrever avaliação para si mesmo.

  Tudo isso é proibido pelo Google e pode derrubar as avaliações.

Erros que mais vemos

• Dois perfis para a mesma empresa (um antigo, esquecido, e um novo).
• Perfil criado no e-mail de um ex-funcionário ou da agência anterior, sem acesso.
• Telefone ou endereço diferente no perfil, no site e no Instagram.
• Site sem https ou que não abre direito no celular.
• Site que o Google não consegue ler, por bloqueio no robots.txt ou página marcada para não aparecer (noindex).
• Esperar resultado sem nunca abrir o Search Console.

Perguntas frequentes